Đây là hoạt động thể hiện rõ tinh thần chính quyền đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp, lấy hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của hộ kinh doanh làm thước đo kết quả chuyển đổi số.
Chuyển đổi số bắt đầu từ những việc gần gũi, thiết thực
Đối với các cửa hàng, hộ kinh doanh, chuyển đổi số không nhất thiết phải bắt đầu từ những công nghệ phức tạp hay khoản đầu tư lớn. Đó có thể đơn giản là một mã QR để khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt, một phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, chữ ký số, bán hàng qua mạng xã hội hoặc một website giới thiệu sản phẩm.
Hộ kinh doanh cài đặt Bản đồ số
Theo Kế hoạch của UBND xã, các hộ kinh doanh sẽ được hỗ trợ tiếp cận những giải pháp số phù hợp với nhu cầu thực tế. Trong đó, tập trung vào 4 nhóm hoạt động: ứng dụng công nghệ số; đào tạo, nâng cao kỹ năng số; từng bước hình thành dữ liệu khách hàng và quy trình vận hành số; xây dựng thương hiệu và hiện diện trực tuyến với tên miền quốc gia “.vn”.
Mục tiêu của xã trong năm 2026 là phấn đấu ít nhất 90% cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ được tuyên truyền, phổ biến và tiếp cận thông tin về chuyển đổi số; 100% hộ kinh doanh được khảo sát, đánh giá mức độ chuyển đổi số; đồng thời phấn đấu 80% - 90% hộ tham gia khảo sát được tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ sử dụng các nền tảng số cơ bản.
Hỗ trợ theo phương châm “cầm tay chỉ việc”
Một trong những điểm thiết thực của chương trình là việc hỗ trợ không dừng ở tuyên truyền mà hướng tới hướng dẫn trực tiếp, giúp hộ kinh doanh sử dụng được công nghệ trong công việc hằng ngày. Quá trình hỗ trợ được thực hiện theo 3 bước.
Một là, khảo sát và thu thập dữ liệu. Tổ Công nghệ số cộng đồng phối hợp với cán bộ xã hướng dẫn các hộ kinh doanh thực hiện khảo sát mức độ chuyển đổi số trên hệ thống RDX, qua đó xác định nhu cầu và thực trạng ứng dụng công nghệ của từng hộ.
Hai là, tư vấn và lựa chọn giải pháp phù hợp. Hộ có nhu cầu quản lý được tư vấn phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, chữ ký số; hộ có nhu cầu thanh toán được hỗ trợ tài khoản ngân hàng, mã QR, ví điện tử; hộ có nhu cầu quảng bá sản phẩm được hướng dẫn sử dụng tên miền “.vn” và các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng.
Ba là, cài đặt và hướng dẫn sử dụng. Tổ Công nghệ số cộng đồng và các đơn vị đồng hành sẽ trực tiếp hướng dẫn trên điện thoại thông minh hoặc máy tính, theo phương châm “cầm tay chỉ việc”, để hộ kinh doanh có thể tự vận hành các công cụ số cơ bản sau khi được hỗ trợ. Đây cũng là cách làm phù hợp với thực tế tại cơ sở, nhất là đối với những hộ kinh doanh còn hạn chế về kỹ năng công nghệ hoặc chưa quen với phương thức kinh doanh trên môi trường số.
Hộ kinh doanh cài đặt Bản đồ số
Từ cửa hàng truyền thống đến cửa hàng số
Chuyển đổi số giúp các hộ kinh doanh từng bước thay đổi phương thức hoạt động theo hướng nhanh hơn, thuận tiện hơn, minh bạch hơn và có khả năng tiếp cận khách hàng rộng hơn.
Thay vì chỉ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, hộ kinh doanh có thể giới thiệu sản phẩm trên facebook, zalo và các nền tảng trực tuyến; thay vì ghi chép thủ công, có thể sử dụng phần mềm để quản lý hàng hóa, doanh thu; thay vì chỉ nhận tiền mặt, có thể sử dụng mã QR để thanh toán nhanh chóng, thuận tiện. Đặc biệt, việc xây dựng dữ liệu khách hàng, dữ liệu hàng hóa và quy trình vận hành số sẽ giúp hộ kinh doanh có thêm cơ sở để nắm bắt nhu cầu thị trường, nâng cao chất lượng phục vụ và từng bước xây dựng thương hiệu riêng.
Bên cạnh đó, các hộ kinh doanh còn có cơ hội tiếp cận các chính sách hỗ trợ như chữ ký số, tên miền “.biz.vn”, website, email, hosting và các giải pháp quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử theo chương trình và danh mục hỗ trợ được triển khai.
Chính quyền – doanh nghiệp – người dân cùng đồng hành
Để chuyển đổi số thực sự đi vào đời sống kinh doanh, UBND xã Tây Hồ xác định cần có sự phối hợp của nhiều lực lượng. UBND xã giữ vai trò chỉ đạo, điều phối; các bộ phận chuyên môn tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn và theo dõi kết quả; Tổ Công nghệ số cộng đồng là lực lượng trực tiếp đến cơ sở; các thôn phối hợp rà soát, tuyên truyền, vận động; các doanh nghiệp công nghệ, ngân hàng và đơn vị cung cấp giải pháp số đồng hành hỗ trợ hộ kinh doanh.
Đặc biệt, xã phối hợp với cơ quan Thuế cơ sở 9 thành phố Đà Nẵng để tuyên truyền, hướng dẫn hộ kinh doanh về hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, các quy định về thuế trong môi trường số, đồng thời hỗ trợ những hộ đủ điều kiện thực hiện chuyển đổi từ mô hình hộ kinh doanh lên doanh nghiệp theo quy định.
Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi người dân và hộ kinh doanh chủ động tham gia. Vì vậy, UBND xã Tây Hồ kêu gọi các cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ trên địa bàn tích cực tìm hiểu, tham gia khảo sát, mạnh dạn ứng dụng các công cụ số phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình.
Chuyển đổi số không phải là thay đổi tất cả trong một ngày. Đó là quá trình bắt đầu từ những việc nhỏ, thiết thực: một mã QR – một phần mềm quản lý – một kênh bán hàng trực tuyến – một chữ ký số – một tên miền – một cách làm mới. Mỗi cửa hàng ứng dụng công nghệ số hiệu quả sẽ góp phần hình thành một cộng đồng kinh doanh hiện đại; mỗi hộ kinh doanh chủ động chuyển đổi số sẽ góp phần xây dựng kinh tế số, xã hội số và chính quyền số tại địa phương.