Tại đây, các học viên là thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng và các hộ dân của các thôn: Đại Qúy, Dại Đồng, Cẩm Long, Tây Lộc, Tam An được báo cáo viên của Trung tâm Phục vụ hành chính công, Phòng Văn hóa – Xã hội xã hướng dẫn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; hướng dẫn cài đặt, đăng ký tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia, VneID; quy trình nộp hồ sơ trực tuyến (từ chuẩn bị hồ sơ điện tử, kê khai thông tin, đến thanh toán trực tuyến và theo dõi tiến độ); hướng dẫn tra cứu thông tin, thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công; thực hành nộp một số hồ sơ thủ tục hành chính thiết yếu, phổ biến như: Đăng ký khai sinh, Chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký, chứng thực hợp đồng giao dịch…. Đồng thời giải đáp các thắc mắc chung, các lỗi thường gặp khi nộp hồ sơ; hỗ trợ, tư vấn các thủ tục hành chính; sử dụng một số nền tảng số, ứng dụng số phổ biến của thành phố như: VNeID, Danang smart city; Sổ sức khỏe điện tử….
Theo Kế hoạch, từ ngày 11-19/7/2026, xã Tây Hồ sẽ tổ chức tập huấn, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, tư vấn hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại các thôn trên địa bàn.
Thông qua đợt tập huấn nhằm tuyên truyền, nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho cán bộ thôn, Tổ công nghệ số cộng đồng, người dân, doanh nghiệp; giảm tải hồ sơ tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; giải quyết một số thủ tục hành chính đơn giản ngay tại thôn mà không mất nhiều thời gian đi lại của Nhân dân, tiết kiệm chi phí trong việc thực hiện thủ tục hành chính…