Luật Giao dịch điện tử năm 2023 và các văn bản hướng dẫn liên quan quy định bản điện tử có chữ ký số hợp lệ có giá trị pháp lý tương đương bản gốc văn bản giấy (trong giao dịch và lưu trữ). Hiện nay, sử dụng văn bản, dữ liệu số được sử dụng rộng rãi trong các cơ quan Đảng, Nhà nước trong hoạt động và cung cấp dịch vụ công; đồng thời Bộ Khoa học và Công nghệ đã và đã triển khai phổ cập chữ ký số đến người dân.
Tuy nhiên, hiện nay việc ký số và sử dụng/chấp nhận văn bản, thông điệp điện tử ngoài xã hội chưa được rộng rãi, với các lý do: dịch vụ ứng dụng chữ ký số chưa nhiều, chưa có nền tảng ký số (và xác thực văn bản, thông điệp điện tử) cho mọi người dân sử dụng….
Triển khai chữ ký số miễn phí cho toàn dân trên ứng dụng VneID
Dựa trên Nền tảng công dân số hiện có (MyPortal và App mobile DaNang Smart city), Sở Khoa học và Công nghệ đã xây dựng Phân hệ ký số toàn dân trên Nền tảng công dân số thành phố Đà Nẵng và ứng dụng trong dịch vụ y tế. Phân hệ đã được Trung tâm Chứng thực quốc gia kiểm tra, dùng thử, đánh giá và góp ý hoàn thiện.
Với nền tảng là Hệ thống công dân số hiện có (MyPortal và App mobile DaNang Smart City), thành phố đã xây dựng Phân hệ ký số toàn dân nhằm giải quyết vấn đề sử dụng và chấp nhận văn bản điện tử trong xã hội, thay thế dần các thủ tục giấy tờ truyền thống với 02 hình thức ký số trên MyPortal,danang.gov.vn và App mobile DaNang Smart city gồm:
Ký số bằng căn cước công dân (CCCD): Người dân sử dụng Căn cước công dân/Căn cước gắn chip để thực hiện đăng kí chứng thư chữ ký số công cộng và ký các tài liệu… (Tương tự như Nền tảng ký số từ xa (eIDCA) do Trung tâm Thông tin y tế Quốc gia vừa đưa vào sử dụng).
Ký số bằng chữ ký số công cộng: Người dân thực hiện ký số thông qua ứng dụng của các nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng đã được tích hợp với hệ thống, gồm: VNPTCA, Viettel-CA, CA2, FPT-CA, BkavCA, INTRUSTCA, TRUST CA, MISA CA, CMC -CA, EasyCA và VNPAY-CA (và Sở KH&CN đang tiếp tục tích hợp với các nhà cung cấp chữ ký số khác).
Mọi người dân, doanh nghiệp, tổ chức khi có nhu cầu có thể được cấp chữ ký số và ký ngay văn bản hay thông điệp điện tử để phục vụ trong các giao dịch: sử dụng dịch vụ của cơ quan nhà nước, của doanh nghiệp; trong giao dịch với cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức; trong các thông báo, thông tin… thúc đẩy phổ cập chữ ký số và giao dịch điện tử. Văn bản ký số được lưu trữ trong Kho dữ liệu cá nhân để sử dụng lại khi cần thiết.
Mọi người dân, doanh nghiệp, tổ chức có thể xác thực văn bản, thông điệp điện tử mình nhận được để phục vụ trong hoạt động; thúc đẩy giao dịch điện tử, giảm giấy tờ và phải đi đến gặp trực tiếp, tạo “niềm tin số” trong xã hội.
Người dân, tổ chức sử dụng văn bản ký số trong các trường hợp nộp hồ sơ dịch vụ hành chính công; xác nhận văn bản giấy tờ theo yêu cầu của cơ quan, tổ chức.
Sở Khoa học và Công nghệ thông tin, đối với ứng dụng chức năng ký số từ xa trong dịch vụ y tế, hiện nay, một số dịch vụ của Bệnh viện, Trung tâm Y tế cần người nhà bệnh nhân trực tiếp đến cơ sở/trụ sở ký xác nhận giấy tờ để đủ điều kiện triển khai các nghiệp vụ chữa bệnh cho bệnh nhân. Phân hệ ký số toàn dân giúp ký số từ xa cho một số thủ tục điều trị bệnh, từ đó rút ngắn một số thủ tục, đặc biệt là kịp thời khai các nghiệp vụ chữa bệnh, tránh mất thời gian và chi phí cho gia đình bệnh nhân trong di chuyển, trực tiếp đến cơ sở/trụ sở ký xác nhận giấy tờ. Theo đó, khi phát sinh yêu cầu từ Bệnh viện, Trung tâm y tế, thông tin và file thủ tục được tự động (SMS) gửi đến người nhà bệnh nhân bằng link và người nhà sẽ chọn, ký số ngay trên điện thoại, cung cấp lại cho Bệnh viên, Trung tâm y tế. Tài liệu hướng dẫn sử dụng đính kèm.
Sở Khoa học và Công nghệ đã đề nghị Sở Y tế, các bệnh viện, có sở y tế trên toàn thành phố triển khai tích hợp yêu cầu ký số từ xa về về các giấy tờ dịch vụ y tế Phân hệ ký số, công bố, truyền thông và triển khai áp dụng trong bệnh nhân/người nhà bệnh nhân.
Các sở, ban, ngành, UBND các phường, xã triển khai áp dụng Phân hệ ký số để phục vụ cung cấp dịch vụ công, trong nhận văn bản điện tử của người dân, doanh nghiệp (thay văn bản giấy); có văn bản triển khai Phân hệ ký số đến các đơn vị trực thuộc, các tổ chức, doanh nghiệp thuộc quản lý nhà nước về lĩnh vực, địa bàn để biết, áp dung trong giao dịch điện tử. Đồng thời triển khai truyền thông, hướng dẫn đến người dân, tổ chức, doanh nghiệp để biết, sử dụng ký số, văn bản điện tử trong dịch vụ y tế và các dịch vụ khác liên quan của chính quyền, doanh nghiệp; đặc biệt Tổ Công nghệ số cộng đồng để tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng.